Tahun ini merupakan tahun yang menarik dalam ruang digital, dengan banyak prediksi pada daftar tahun 2012 tren mendapatkan traksi yang baik. Pinterest tumbuh menjadi situs jejaring sosial # 3.
Kami melihat banyak IPO perusahaan digital besar, seperti Groupon,
LinkedIn, Zynga, dan Facebook - bersama dengan hasil yang sangat
beragam.
Kami melihat komputasi mobile terus mengambil berbagi dengan
proliferasi massa ponsel pintar dan tablet, termasuk Google mengakuisisi
Motorola. Kami melihat Apple melanjutkan keberhasilan mereka cepat di posting pertama tahun Jobs Steve. Dan, Kongres meloloskan UU Jobs, meletakkan dasar untuk crowdfunding untuk pemula di tahun-tahun mendatang. Tapi, cukup tentang 2012. Mari kita bicara tentang tren kunci saya melihat untuk 2013:
Konsumen
mengambil kontrol dari merek / berteriak Merek berkembang kepada
konsumen mendengarkan melalui personalisasi omni-channel teknik.
Merek tidak lagi memiliki kendali atas percakapan satu arah dengan
pelanggan mereka, di mana mereka shoutout pemasaran massa pesan dan
memaksa konsumen pakan "satu ukuran cocok untuk semua "produk mereka
mungkin atau mungkin tidak ingin.
Masukkan era omni-saluran pemasaran, yang menempatkan pelanggan di
pusat dari semua keputusan bisnis yang mengarah ke produk yang sangat
personal dan pengalaman pengguna berdasarkan merek mendengarkan
keinginan konsumen mereka.
Evolusi ini akan menguntungkan kedua bahan konsumen, melalui
personalisasi, dan merek, melalui jalur komunikasi langsung ke pelanggan
mereka.
Pergeseran ini pada akhirnya akan merugikan dan disintermediate
pengecer, yang secara historis menguasai semua komunikasi dengan
pelanggan sebagai perantara merek.
Carilah merek berkembang upaya pemasaran media sosial dari membeli
iklan display dan mendorong produk, untuk membeli penelitian
mendengarkan sosial untuk membantu menemukan apa yang konsumen inginkan.
Iklan bergeser dari demografi terhadap perilaku.
Demografi-driven iklan berdasarkan usia pelanggan target, pendapatan,
jenis kelamin, pendidikan, dll dengan cepat berkembang menjadi
perilaku-driven penargetan, berdasarkan psikografis, perilaku gaya
hidup, dan nafsu seperti hati pelanggan, terlepas dari demografi.
Sebagai contoh, seorang penjual frisbee tidak lagi mencari 10-20 tahun
usia yang mereka menebak ingin membeli frisbee berdasarkan data
pembelian perusahaan sejarah, mereka lebih menargetkan orang bergairah
tentang bermain frisbee tanpa memandang usia.
Ini akan memicu evolusi besar dalam cara media massa penjual akan
melacak dan melayani iklan mereka kepada pembeli merek, yang akan
menuntut berbagai jenis penargetan.
Data Big berkembang ke data cerdas. Kita semua tahu data yang besar meledak dan menciptakan ton kesempatan belajar bagi perusahaan.
Tapi, banyak yang menciptakan rasa sakit yang tumbuh dalam proses,
mengingat kurangnya alat canggih untuk menyalurkan data tersebut menjadi
wawasan ditindaklanjuti.
Sebagai contoh, merek tidak lagi melacak penjualan keseluruhan setiap
bulan, melainkan, mereka tahu penjualan demi menit, oleh SKU, oleh
pelanggan, berdasarkan lokasi, oleh pengecer, dll Jadi, mencari
perusahaan dengan keahlian dalam menyalurkan data yang besar menjadi
intelijen digunakan - dengan sophicated analisis paket atau teknik mesin
belajar - melakukan dengan sangat baik.
CMO menjadi CTO & CIO.
Mengingat tiga tren utama di atas, CMO sukses masa depan adalah
mendapatkan kursus kilat dalam sistem informasi dan pengembangan
teknologi, untuk membantu mereka desain yang lebih baik omni-channel
platform, data track yang lebih baik pelanggan dan wawasan berkendara
dari firehose data besar datang masuk Dan, lebih dari sebelumnya, CEO
akan menuntut akuntabilitas yang lebih tinggi dan ROI dari kegiatan
dalam organisasi pemasaran.
Ini akan menjadi kurang penting CMO memiliki latar belakang dalam iklan
atau manajemen merek, dan yang lebih penting mereka memahami sistem
informasi desain yang canggih. Teknologi yang dapat membantu dalam menciptakan lintas-channel dashboard CMO akan permintaan berat.
Layar Kedua / TV dan Web Merging. Konsumen puas mengkonsumsi dengan cara berbeda dengan yang mereka miliki di masa lalu.
Tidak ada lagi yang mereka hanya menonton TV di malam hari, atau
bekerja pada PC mereka siang hari, mereka streaming video ke perangkat
apapun yang mereka inginkan, dan sekaligus terlibat dalam media sosial
atau mengecek email pada ponsel cerdas mereka pada saat yang sama,
misalnya.
Jadi, garis yang cepat kabur antara pengalaman TV vs pengalaman web vs
pengalaman tablet mobile, dan konsumen mencari cara untuk multitask
bersamaan pada apa pun perangkat yang mereka kebetulan menggunakan
(bagaimana mereka inginkan, di mana mereka inginkan, dan ketika mereka
ingin).
Kami tidak terlalu jauh dari Anda bisa mengklik pada video Kramer sambil
menonton Seinfeld, yang akan membawa Anda ke link e-commerce untuk
membeli kemeja ia mengenakan dalam adegan itu. Atau, melihat reaksi Anda Facebook teman 'streaming real-time pada layar saat menonton pertandingan sepak bola yang sama. Sebuah waktu yang sangat menarik bagi konsumen, tetapi waktu yang sangat mengganggu bagi para pemain besar di dunia media.
Handphone mendominasi,. PC desktop pada dukungan kehidupan Raja sudah mati, lama tinggal raja.
Tapi, kali ini, bukan raja (Apple) menjual PC iMac untuk desktop Anda,
mereka menjual ponsel pintar iPhone dan tablet iPad untuk kehidupan kita
sibuk di mana saja - hidup yang tidak pernah dimaksudkan untuk diikat
ke meja atau ditambatkan ke tali.
Pertumbuhan perangkat mobile cepat mengambil pangsa jauh dari desktop,
dan ribuan aplikasi yang memanfaatkan mobilitas pengguna dan lokalitas.
Jika Anda adalah salah satu pengembang aplikasi, pastikan Anda sedang
membangun sebuah model bisnis yang nyata di mana Anda dapat dengan cepat
skala pendapatan untuk menarik modal, seperti VC tentu pada titik
mengatakan "jika app kata adalah bisnis Anda," tidak repot-repot
memanggil.
Pemasaran hyperlocal / Di gang itu.
Tidak lagi akan kita akan mendapatkan pemasaran massa kupon di koran
hari Minggu, atau kupon kertas setelah memeriksa pada register toko,
pasca-belanja.
Sekarang Anda akan menggunakan toko aplikasi ponsel pintar Anda untuk
memindai barcode produk sebagai Anda berbelanja melalui toko secara real
time, sebagian untuk memungkinkan satu-klik check out dan menghindari
garis-garis di register, dan sebagian untuk mendorong Anda kupon real
time saat Anda berbelanja. Sebagai contoh, jika Anda hanya dipindai selai kacang, Anda akan mendapatkan kupon untuk jelly.
Atau, katakanlah Anda membeli merek Skippy sebesar $ 4, Anda mungkin
akan diminta untuk bertukar untuk Jif, sehingga Anda dapat menghemat $ 2
sekarang.
Lokasi berbasis teknologi bergerak melampaui tingkat ke tingkat rak
toko, yang membuka seluruh dunia real-time peluang pemasaran,
disintermediating teknik pemasaran sekolah tua dalam proses.
E-Commerce berkembang untuk mesin penemuan. Orang yang suka browsing selama pengalaman belanja offline mereka.
Sampai saat ini, e-commerce telah kurang tentang browsing, dan lebih
lanjut tentang kata kunci mencari item tertentu dalam "solusi didorong"
sangat pengalaman pengguna. Yang mulai berubah.
Generasi terbaru dari e-commerce sekarang sedang dirancang untuk
membantu Anda menelusuri kategori produk, membantu Anda belajar tentang
item baru yang Anda mungkin atau mungkin tidak tahu Anda bahkan ingin.
The StyleSeek startup di Chicago adalah contoh yang baik dari itu,
membantu Anda untuk membangun "Gaya DNA," dan merekomendasikan fashion
item menarik berdasarkan profil Anda dan perilaku pembelian yang
berpikiran seperti individu.
Retail Offline Mati Death Lambat.
Gone adalah Borders (terima kasih kepada Amazon), pergi adalah Tower
Records (terima kasih kepada iTunes), hilang adalah Blockbuster (terima
kasih kepada Netflix), dan sisanya dari vertikal kotak besar lainnya
tidak jauh di belakang. Konsumen tidak ingin masuk mobil mereka, kepala ke toko, dan berharap Anda memiliki apa yang mereka inginkan dalam saham. Mereka ingin tahu itu adalah dalam stok dan memesan secara online dengan kemudahan berbelanja di piyama mereka 24/7.
Saya pikir orang-orang peralatan kantor seperti Office Max dan Office
Depot akan berikutnya untuk menutup atau berhemat toko, tapi masih
berada dalam bisnis dengan sehat e-commerce.
Dan, Best Buy yang tertatih-tatih di tepi, mengingat betapa banyak
departemen mereka telah dikanibal oleh alternatif online, dan bagaimana
konsumen hanya menggunakan toko mereka sebagai ruang pamer untuk
mendapatkan dididik tentang produk yang mereka akhirnya akan
mengeluarkan ponsel pintar mereka dan membeli lebih murah online. Saya yakin tidak akan ingin menjadi pengembang mal.
Situs HR mengalami perbaikan besar-besaran
Saya pikir kita semua bisa sepakat bahwa proses pencarian kerja
benar-benar rusak untuk kedua perusahaan mempekerjakan (mengisap
firehose resume masuk, terutama dalam ekonomi bawah) dan untuk calon
karyawan (berlaku untuk ton. posisi tanpa respon apapun).
Inefisiensi ini akan menyakiti situs pekerjaan listing besar, seperti
Monster.com, dan membantu generasi situs pencarian kerja yang
menciptakan lebih dari pengalaman "eHarmony-seperti" perjodohan.
Lowongan pekerjaan kertas dan resume akan digantikan oleh video, yang
menceritakan sebuah cerita yang lebih baik dan jauh lebih menarik.
Dan, paket HR backend software akan melakukan pekerjaan yang lebih baik
dari sebelumnya mengotomatisasi langkah manual dalam proses perekrutan
(misalnya, melanjutkan pemeriksaan, pelacakan calon, onboarding,
pelatihan). Saya benar-benar melihat banyak buah tergantung rendah di ranah HR.
Niche Sosial & Business Networks.
Ya, kita semua masih akan menggunakan Twitter, Facebook, dan LinkedIn
selama bertahun-tahun yang akan datang, tetapi mereka masing-masing
memainkan peran tertentu dalam kehidupan kita. Niche jaringan sosial dan bisnis akan mulai mengembangkan yang akan membantu kita menggali lebih dalam pada kebutuhan spesifik. Misalnya, mungkin Anda adalah seorang koki mati-keras mencari untuk terlibat dengan koki lain pada resep baru terpanas. Contoh lain: lihat apa yang Dibangun di Chicago
telah dilakukan dalam hal menciptakan jaringan bisnis yang sangat kuat
seperti hati individu dalam adegan startup digital di Chicago (pada
tingkat yang jauh lebih dalam dari LinkedIn lakukan bagi semua orang
bisnis umum).
Dan, jangka panjang, tepatnya jaringan ini niche, yang akan mendominasi
mind share pemasar ', karena mereka berevolusi dari demografi berbasis
gairah berbasis pengambilan keputusan.
Massa dan awan.
Bagaimana Anda bisa berdebat dengan efisiensi biaya dan kemudahan
memasuki kerumunan untuk layanan manusia dan awan untuk layanan
teknologi?
Misalnya, mengapa membeli hardware dan lisensi perangkat lunak dan
mempekerjakan orang-orang mahal untuk mempertahankan teknologi tersebut,
ketika Anda hanya dapat menyimpan informasi Anda di awan untuk sebagian
kecil dari harga? Kita telah melihat keberhasilan situs seperti CrowdSPRING untuk crowdsourcing desainer grafis. Kita akan melihat banyak niche mengembangkan untuk setiap proses manusia tunggal dalam organisasi bisnis. Heck, MediaRecall perusahaan lama saya crowdsourcing penulis metadata untuk video, sebagai jarum di tumpukan jerami solusi.
Yang mengatakan, ini bukan pertanda baik untuk jangka panjang
penciptaan lapangan kerja di AS, sebagai pekerjaan yang mahal bisa
diganti dengan yang lebih murah, orang-solusi berbasis.
Crowdfunding kicks off.
Tidak ada lagi yang startups akan diperlukan untuk memburu investor
malaikat terakreditasi atau pemodal ventura untuk membiayai startups
mereka. Banyak yang akan pergi ke situs sumbangan kerumunan, seperti Kickstarter , atau situs crowdfunding, seperti RocketHub , dan mendapatkan uang tunai yang diperlukan mereka dari ratusan investor ibu-dan-pop.
Secara harfiah ratusan situs-situs crowdfunding dalam pembangunan, di
setiap industri niche dibayangkan, untuk mengambil keuntungan dari UU JOBS , yang berhasil lulus pada tahun 2012.
Ini akan baik untuk pemula yang dinyatakan tidak dapat meningkatkan
modal di tempat lain, tapi saya pikir ada risiko tinggi yang terdidik
ibu-dan-pop investor akan menggunakan tabungan mereka yang terbatas
hidup pada apa yang mereka pikir adalah startup baru berikutnya panas,
hanya untuk menemukan bahwa 9 dari 10 startups didanai di situs
crowdfunding mungkin akhirnya akan keluar dari bisnis, dan mereka akan
kehilangan seluruh investasi mereka.
Hal ini dapat mengakibatkan dampak ekonomi negatif yang tak terduga
beberapa tahun dari sekarang, kecuali skrining startup yang tepat dan
kontrol investor pendidikan diletakkan di tempat, langsung dari awal.
Privasi berkembang menjadi publisitas.
Setiap tahun, rasanya seperti "Big Brother" (misalnya, Google dan
lain-lain) adalah melonggarkan atas kebijakan privasi mereka untuk
belajar lebih banyak tentang perilaku pengguna mereka 'dan bunga, untuk
memberikan pengiklan cara untuk lebih menargetkan pesan mereka. Warga senior benci, dan anak-anak tidak peduli.
Saya ambil adalah ini: selama Anda memberitahu saya Anda melakukannya,
dan saya memiliki kesempatan untuk memilih keluar jika saya tidak
menyukainya, saya pikir membuka perilaku pengguna saya pada akhirnya
akan meningkatkan pengalaman pengguna saat aku mulai mendapatkan
penawaran yang benar-benar ditargetkan penting bagi saya. Tapi, mencari "kebijakan privasi" untuk berkembang untuk "kebijakan publisitas" dari waktu ke waktu.
Let me know jika Anda melihat ada tren lain dalam komentar di bawah ini. Tapi, memfokuskan upaya startup Anda dalam salah satu kategori di atas akan membantu posisi Anda untuk sukses jangka panjang.